Οδηγοσ για καταστηματα
Online παραγγελίες με τον δικό σου διανομέα
Αν το μαγαζί σου κάνει ήδη delivery με δικούς του διανομείς, οι περισσότερες παραγγελίες σου μάλλον έρχονται από το τηλέφωνο. Το ΠΑΦΑΜΕ τις φέρνει online, γραμμένες και με τα στοιχεία του πελάτη, χωρίς να αλλάξει τίποτα στη διανομή σου: παραδίδεις εσύ, πληρώνεσαι εσύ.
Πώς δουλεύει
- 1
Ο κατάλογός σου online
Ανεβάζεις φωτογραφία ή PDF του καταλόγου σου, ή δίνεις το link του, και ετοιμάζεται πρόχειρος κατάλογος με κατηγορίες, προϊόντα και τιμές. Τον ελέγχεις και τον δημοσιεύεις εσύ.
- 2
Ορίζεις πού και με ποιους όρους
Ακτίνα διανομής από 0,5 έως 10 χλμ., μεταφορικά, ελάχιστη παραγγελία και μέσο χρόνο παράδοσης. Η διεύθυνση του πελάτη ελέγχεται με την ακτίνα σου πριν στείλει την παραγγελία.
- 3
Η παραγγελία έρχεται γραμμένη
Προϊόντα, επιλογές, σχόλια, διεύθυνση και τηλέφωνο, χωρίς παρεξηγήσεις στο τηλέφωνο. Στην εφαρμογή Pro ο ήχος επαναλαμβάνεται μέχρι να τη δεις, και έρχονται push και email. Αν δεν την αποδεχτείς, σου το ξαναθυμίζουμε.
- 4
Παραδίδει ο δικός σου διανομέας
Το ΠΑΦΑΜΕ δεν κάνει διανομή. Ο διανομέας σου παραδίδει όπως πάντα, και ο πελάτης πληρώνει εσένα: μετρητά, ή με κάρτα στο POS σου αν το ενεργοποιήσεις.
- 5
Πελάτες με επιβεβαιωμένο κινητό
Στην πρώτη του παραγγελία ο πελάτης επιβεβαιώνει το κινητό του με κωδικό SMS. Αν κάποιος δεν παραλάβει, το δηλώνεις όταν ακυρώνεις την παραγγελία, και δεν μπορεί να ξαναπαραγγείλει στο ΠΑΦΑΜΕ. Κάθε ένσταση την εξετάζει η ομάδα μας.
Πώς φέρνεις τους πελάτες σου online
- Στο τηλέφωνο: «Μπορείτε να παραγγείλετε και online, από τη σελίδα μας στο ΠΑΦΑΜΕ.»
- Στη σακούλα: ένα φυλλάδιο με QR σε κάθε παραγγελία. Το τυπώνεις από την «Προώθηση» στο Pro, 4 ανά σελίδα Α4.
- Στην πόρτα και στον πάγκο: αυτοκόλλητο και κάρτα ταμείου με QR, από το ίδιο σημείο.
- Στο Google: ο σύνδεσμος παραγγελίας στο προφίλ σου. Δες τον οδηγό Πώς βάζεις τον σύνδεσμο παραγγελίας σου στο Google Maps.
- Στα social: ο σύνδεσμος στο bio σου στο Instagram, στο Facebook και στο TikTok.
Κάθε κανάλι έχει δικό του σύνδεσμο, οπότε στα Στατιστικά βλέπεις από πού ήρθε κάθε παραγγελία. Επιπλέον, μπορούν να σε βρουν και όσοι ψάχνουν φαγητό στο ΠΑΦΑΜΕ στην περιοχή σου, και τη θέση στη λίστα δεν την αγοράζει κανείς.
Συχνές ερωτήσεις
Θα συνεχίσω να δέχομαι παραγγελίες από το τηλέφωνο;+
Φυσικά. Το ΠΑΦΑΜΕ είναι ένα ακόμη κανάλι. Όποιος πελάτης προτιμά να τηλεφωνεί, συνεχίζει να τηλεφωνεί.
Πρέπει να φύγω από άλλες πλατφόρμες;+
Όχι. Οι όροι συνεργασίας δεν ζητούν αποκλειστικότητα, οπότε μπορείς να είσαι παράλληλα και αλλού.
Πόσο κοστίζει;+
4% μόνο στην αξία των προϊόντων, χωρίς ΦΠΑ και μετά από τυχόν έκπτωση. Τα μεταφορικά δεν μετράνε: μένουν όλα σε σένα. Δεν υπάρχει πάγιο, και οι πρώτες 30 μέρες από την έγκριση του καταστήματος είναι δωρεάν. Παράδειγμα: προϊόντα 20€ (με ΦΠΑ 13%) και 2€ μεταφορικά → καθαρή αξία προϊόντων 17,70€ → προμήθεια 0,71€ (πλέον ΦΠΑ).
Χρειάζομαι ειδικό εξοπλισμό;+
Όχι. Ο πίνακας παραγγελιών ανοίγει σε κάθε browser (pro.pafame.gr) σε υπολογιστή, tablet ή κινητό, και υπάρχει και εφαρμογή Pro για Android και iPhone/iPad.
Δεν είσαι ακόμη στο ΠΑΦΑΜΕ;
4% προμήθεια μόνο στην αξία των προϊόντων, χωρίς πάγιο, και οι πρώτες 30 μέρες δωρεάν.