Η online πλατφόρμα παραγγελιών που δουλεύει υπέρ του εστιατορίου σου.

Μόνο 4% προμήθεια ανά παραγγελία, χωρίς πάγιο και χωρίς κρυφές χρεώσεις. Οι πρώτες 30 μέρες είναι χωρίς προμήθεια, ώστε να δοκιμάσεις την πλατφόρμα πριν πληρώσεις οτιδήποτε.

Όχι. Το 4% υπολογίζεται μόνο στην αξία των προϊόντων, χωρίς ΦΠΑ και μετά από τυχόν έκπτωση. Τα μεταφορικά δεν μετράνε — είναι δικά σου. Παράδειγμα: προϊόντα 20€ (με ΦΠΑ 13%) και 2€ μεταφορικά → καθαρή αξία προϊόντων 17,70€ → προμήθεια 0,71€ (πλέον ΦΠΑ). Παραγγελία που δεν αποδέχτηκες ή που ακυρώθηκε μέσα σε 24 ώρες από την υποβολή της δεν χρεώνεται.

Το κατάστημά σου συνεχίζει κανονικά και δεν χρειάζεται να κάνεις τίποτα. Η δοκιμή ξεκινά τη μέρα που εγκρίνεται και ενεργοποιείται το κατάστημα (όχι τη μέρα της εγγραφής) και η ημερομηνία λήξης της αναγράφεται στο email έγκρισης. Όσες παραγγελίες γίνουν μέσα στις 30 μέρες δεν χρεώνονται ποτέ προμήθεια. Μετά χρεώνεται 4% στις παραγγελίες που αποδέχεσαι: τη 2η κάθε μήνα εκδίδεται ένα τιμολόγιο για τον προηγούμενο μήνα (πλέον ΦΠΑ), με ανάλυση των παραγγελιών, και το εξοφλείς μέσα σε 30 μέρες. Όλα τα καταστήματα είναι στο Basic· το Premium δεν είναι ακόμη διαθέσιμο.

Όχι. Η συνεργασία είναι αορίστου χρόνου, χωρίς ελάχιστη διάρκεια: μπορείς να τη λύσεις οποτεδήποτε, χωρίς να δώσεις εξηγήσεις, με γραπτή ειδοποίηση 30 ημερών. Εξοφλείς μόνο την προμήθεια για παραγγελίες που έχουν ήδη γίνει. Αν αλλάξουμε την προμήθεια ή τους όρους, σε ενημερώνουμε με email τουλάχιστον 15 μέρες πριν.

Δεν πληρώνεις τίποτα. Δεν υπάρχει πάγιο ή συνδρομή: προμήθεια χρεώνεται μόνο σε παραγγελίες που αποδέχτηκες, οπότε για έναν μήνα χωρίς παραγγελίες δεν εκδίδεται καν τιμολόγιο. Για τις πρώτες παραγγελίες βοηθά πολύ να μοιραστείς το προσωπικό link και το QR του καταστήματός σου στους πελάτες που ήδη έχεις — στα social, στη βιτρίνα, στις συσκευασίες.

Η εγγραφή γίνεται online και μπαίνεις κατευθείαν στην εφαρμογή, για να τη δοκιμάσεις πριν δώσεις οποιοδήποτε στοιχείο. Το στήσιμο το κάνεις μόνος σου, με όποια σειρά θέλεις, και μπορείς να σταματήσεις και να συνεχίσεις όποτε θέλεις. Μόλις στείλεις το κατάστημα για έγκριση, η ομάδα μας ελέγχει τα στοιχεία και το ενεργοποιεί.

Όχι. Στην εφαρμογή Pro δίνεις το link του μενού σου (από το site σου ή από άλλη πλατφόρμα), ανεβάζεις PDF ή φωτογραφία του καταλόγου, ή επικολλάς το κείμενό του. Το σύστημα ετοιμάζει πρόχειρο κατάλογο με κατηγορίες, προϊόντα και τιμές· τον ελέγχεις, διορθώνεις ό,τι χρειάζεται και τον δημοσιεύεις — τίποτα δεν ανεβαίνει χωρίς τη δική σου έγκριση. Αν προτιμάς, στείλε μας το link ή μια φωτογραφία στο support@pafame.gr και το στήνουμε εμείς.

Δεν χρειάζεσαι ειδική συσκευή: ο πίνακας παραγγελιών ανοίγει σε κάθε browser (pro.pafame.gr) σε υπολογιστή, tablet ή κινητό, και υπάρχει και εφαρμογή Pro για Android και iPhone/iPad. Κάθε νέα παραγγελία σε ειδοποιεί με: ήχο στην εφαρμογή, που επαναλαμβάνεται μέχρι να δεις την παραγγελία· push ειδοποίηση με ήχο στη συσκευή σου, ακόμη κι όταν δεν κοιτάς την οθόνη· και email. Κάθε παραγγελία πρέπει να γίνει αποδεκτή μέσα σε 3 λεπτά: στα 2 λεπτά σου στέλνουμε υπενθύμιση, και αν δεν απαντήσει κανείς, ακυρώνεται αυτόματα και ο πελάτης ενημερώνεται — χωρίς χρέωση για κανέναν. Με την «Αυτόματη αποδοχή» κάθε παραγγελία γίνεται αποδεκτή μόλις εμφανιστεί σε ανοιχτή οθόνη Pro και, με εκτυπωτή στην εφαρμογή Pro, τυπώνεται αμέσως.

Ένα tablet Android 10 ή νεότερο με τουλάχιστον 4 GB μνήμη RAM (συνήθως μοντέλα από το 2021 και μετά), ή ένα iPad που παίρνει ακόμη ενημερώσεις. Σε τέτοια συσκευή ο πίνακας παραγγελιών, ο ήχος και η εκτύπωση δουλεύουν άνετα όλη τη μέρα. Η εφαρμογή ΠΑΦΑΜΕ PRO δεν εγκαθίσταται από το Google Play σε συσκευές με 2 GB RAM ή λιγότερο, γιατί εκεί η εμπειρία θα ήταν αργή. Αν έχεις ήδη tablet και δεν είσαι σίγουρος, κατέβασε την εφαρμογή και δοκίμασέ την με το δοκιμαστικό κατάστημα, πριν αγοράσεις κάτι καινούργιο.

Ο πελάτης πληρώνει εσένα, όταν παραδίδεις ή όταν παραλαμβάνει: μετρητά, ή με κάρτα στο POS σου αν το ενεργοποιήσεις. Το ΠΑΦΑΜΕ δεν δέχεται online πληρωμές, οπότε τα χρήματα δεν περνούν από εμάς. Εμείς σου στέλνουμε ένα τιμολόγιο προμήθειας τη 2η κάθε μήνα και το εξοφλείς μέσα σε 30 μέρες.

Για κάθε παραγγελία βλέπεις το όνομα, το τηλέφωνο και τη διεύθυνση του πελάτη, ώστε να την ετοιμάσεις, να την παραδώσεις και να του τηλεφωνήσεις αν χρειαστεί. Η παράδοση και η πληρωμή γίνονται από σένα, οπότε ο πελάτης γνωρίζει το κατάστημά σου. Τα στοιχεία δίνονται μόνο για την εκτέλεση της παραγγελίας: για διαφήμιση ή λίστα πελατών χρειάζεσαι δική σου νόμιμη βάση, π.χ. τη συγκατάθεσή τους.

Όχι. Δεν πουλάμε θέσεις στη λίστα. Στην προεπιλεγμένη σειρά («Προτεινόμενα») κάθε κατάστημα παίρνει ίσες εμφανίσεις στις 5 πρώτες θέσεις κάθε μέρα: πρώτο μπαίνει όποιο έχει εμφανιστεί εκεί τις λιγότερες φορές σήμερα, και στην ισοπαλία το πιο κοντινό στον πελάτη. Οι παραγγελίες δεν αλλάζουν τη σειρά. Όταν ο πελάτης ψάχνει με όνομα, πρώτα έρχονται όσα ταιριάζουν. Το πακέτο και η προμήθεια δεν αλλάζουν τη σειρά, και στο Pro βλέπεις δωρεάν πόσες φορές εμφανίστηκες.

Για delivery, ναι: παραδίδεις με τον δικό σου διανομέα, γιατί το ΠΑΦΑΜΕ δεν κάνει διανομή. Ορίζεις εσύ την ακτίνα, τα μεταφορικά και την ελάχιστη παραγγελία, και δέχεσαι και παραγγελίες για παραλαβή. Ειδικό εξοπλισμό δεν χρειάζεσαι — αρκεί ένα κινητό, tablet ή υπολογιστής.

Ναι. Από τον λογαριασμό σου προσθέτεις ghost kitchen: ένα δεύτερο brand που μαγειρεύεται στην ίδια κουζίνα, με το ίδιο ΑΦΜ. Επιτρέπεται ένα ανά κατάστημα, αφού εγκριθεί το κύριο κατάστημα, και μοιράζεται τις 30 μέρες δωρεάν του κύριου. Δεύτερο κατάστημα σε άλλη διεύθυνση το προσθέτεις κι αυτό από τον ίδιο λογαριασμό· περνά από δικό του έλεγχο.

Η προμήθεια είναι 4% στην αξία των προϊόντων, χωρίς πάγιο. Το ΠΑΦΑΜΕ δεν κάνει διανομή: παραδίδεις με τον δικό σου διανομέα και τα μεταφορικά μένουν ολόκληρα σε σένα. Ο πελάτης πληρώνει εσένα, όχι εμάς, και δεν πουλάμε θέσεις στη λίστα. Τι πληρώνεις σε άλλες πλατφόρμες το ξέρεις από τη σύμβασή σου — βάλ' τα δίπλα-δίπλα.

Το ΠΑΦΑΜΕ το σχεδιάζει, το αναπτύσσει και το λειτουργεί η SOFTWARE FIRST Ε.Ε., ελληνική εταιρεία λογισμικού με έδρα τη Νέα Ιωνία Αττικής (ΓΕΜΗ 170058003000, ΑΦΜ 802105944). Ποιοι είμαστε και τι άλλο έχουμε φτιάξει: softwarefirst.gr. Μας βρίσκεις στο support@pafame.gr και στο 211 333 5328, ή κλείνεις μια βιντεοκλήση 30 λεπτών μαζί μας από το «Μίλα μαζί μας».